یکی از مهمترین بخشهای تجربه خرید آنلاین، نحوه و سرعت ارسال کالا به دست مشتری است. فروشگاه واچمارک با هدف ارائه خدماتی مطمئن، سریع و متنوع، چندین روش ارسال برای مشتریان خود در نظر گرفته است تا هر فرد متناسب با شرایط و نیازش بتواند بهترین گزینه را انتخاب کند.
ارسال فوری (پیک اختصاصی)
واچمارک برای مشتریان ساکن تهران و برخی شهرهای بزرگ، امکان ارسال فوری از طریق پیک اختصاصی را فراهم کرده است. در این روش، پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، کالا در کمتر از ۲ تا ۴ ساعت به آدرس مشتری تحویل داده میشود.
این سرویس به خصوص برای افرادی که به ساعت خود در کوتاهترین زمان نیاز دارند، بسیار مناسب است. ارسال فوری از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب در دسترس است.
ارسال با پست پیشتاز
برای مشتریان ساکن سراسر کشور، ارسال با پست پیشتاز یکی از مطمئنترین و رایجترین روشهاست. این روش به دلیل پوشش گسترده شبکه پستی، امکان تحویل کالا به تمام نقاط ایران را فراهم میکند. معمولاً مدت زمان تحویل کالا بین ۲ تا ۵ روز کاری است. واچمارک بستههای ارسالی را با دقت بستهبندی میکند تا کالای سفارش داده شده سالم و بدون آسیب به دست مشتری برسد.
ارسال با تیپاکس و باربری
در برخی مناطق که دسترسی به پست پیشتاز محدود است، واچمارک از خدمات تیپاکس و باربری استفاده میکند. این روشها علاوه بر سرعت مناسب، امکان ارسال تعداد بیشتری کالا را به صورت گروهی فراهم میکنند. مدت زمان تحویل بستهها معمولاً ۳ تا ۷ روز کاری است و هزینه ارسال بر اساس وزن و حجم بسته محاسبه میشود.
ارسال رایگان
واچمارک برای تشویق مشتریان به خرید بیشتر و همچنین جلب رضایت آنان، برای سفارشهایی با مبلغ مشخص (مثلاً بالای 5 میلیون تومان) امکان ارسال رایگان را فراهم کرده است. در این حالت، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود و مشتری فقط هزینه کالا را پرداخت میکند.
شرایط و نکات مهم ارسال
- قبل از ثبت سفارش، لطفاً آدرس دقیق و کامل را وارد کنید تا احتمال بروز مشکل در ارسال به حداقل برسد.
- در زمان تحویل کالا، از بسته بودن و سلامت بسته اطمینان حاصل کنید و در صورت مشاهده هرگونه آسیب، مراتب را با پشتیبانی واچمارک در میان بگذارید.
- در صورت عدم حضور در آدرس هنگام تحویل، سفارش به محل پست یا انبار مربوطه برگشت داده خواهد شد و برای دریافت مجدد، باید با فروشگاه هماهنگ کنید.
- برای ارسال به برخی مناطق روستایی، ممکن است زمان تحویل طولانیتر شود که در زمان ثبت سفارش اطلاعرسانی خواهد شد.
